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ATTENTION:

Considering the impact of the government shutdown and the related lack of LIHEAP funding, beginning November 1, PGW will not disconnect service for residential customers who are participating in PGW’s Customer Responsibility Program (CRP) or who have directed their LIHEAP grant to PGW this year in an early application with the Department of Human Services (DHS). To enroll in CRP call 215-235-1000 or Apply Online  Hide

Smell Gas? (215) 235-1212

紧急情况

闻到天然气?

致电 215-235-1212

天然气具有难闻的气味是刻意为之。那种“臭鸡蛋”味就是天然气味。如果您认为您闻到了天然气的味道,立即离开该区域然后在安全的地方致电费城天然气厂 (Philadelphia Gas Works, PGW) 215-235-1212

另外,如果您闻到天然气的味道:

  • 不要使用可能会产生火花并点燃气体的电子设备,包括手机。
  • 不要使用明火、火柴或打火机。
  • 不要试图找出气体泄漏的来源。
  • 不要试图关闭任何天然气阀门或燃气器具。
  • 不要启动车辆。
  • PGW 员工或合格的公共事业代表表示安全之前,请勿重新进入建筑物或返回该区域。
  • 如果天然气着火,切勿扑灭火焰。

泄漏、气味和紧急提示

安全思考,保障安全 - PGW 关心您的安全。阅读这份重要安全提示的快捷列表,以便在您的家中遵循这些提示。

  • 每年检查一次炉子并保持过滤器清洁。
  • 每楼至少设置一个烟雾/一氧化碳探测器。
  • 切勿使用炉子或烤箱取暖。
  • 定期检查通风口是否堵塞。
  • 不要在炉子或燃气热水器附近存放易燃液体。

 

防范冒名顶替:在您开门之前请先确定

在让任何自称是公用事业工人的人进入您的家或公司之前,请始终要求其出示身份证明。如果您对某人声称来自 PGW 的说法有丝毫怀疑,请拨打 911

所有 PGW 员工都有:

  • 身份识别证
  • 具有清晰可见的 PGW 标志和市政牌照的白色 PGW 官方车辆
  • 公司标牌服装

挖掘前请致电 8-1-1

从事需要挖掘的项目?首先致电 8-1-1,或(800) 242-1776(如果您的号码来自宾夕法尼亚州以外)。

这项免费服务可确保标记地下公用事业线路,防止损坏服务线路并确保您和您的财产安全。记住,这是法律要求

 


 

一氧化碳

一氧化碳 (CO) 是供暖系统无法正常工作时产生的一种危险气体,会导致严重疾病甚至死亡。您无法闻到、尝到或看到一氧化碳。为了保护您自己和您所爱的人:

  • 让合格的技术人员定期维修您的电器、烟囱和烟道。
  • 在家中安装电池供电的一氧化碳探测器。
  • 一氧化碳探测器中的电池应每年更换两次。
  • 切勿使用烤箱为房屋取暖。
  • 切勿在室内使用木炭烧烤。

如果您怀疑遇到一氧化碳中毒,请立即拨打 911 或紧急医疗救助。
欲了解更多信息,请访问 http://www.cdc.gov/co/

 


天然气报警系统

在费城天然气厂,我们致力于保障安全。该承诺包括针对可能出现的任何情况进行规划和培训。

它还包括定期测试我们位于 Port Richmond Passyunk 的设施的警报。不同的警报意味着不同的事件,每个警报都有自己的测试时间表。以下是每一种警报的声音、含义以及测试时间。

您还可以阅读和下载 PGW 最新的应急手册:

Passyunk 厂房应急手册

Richmond 厂房应急手册

记住:如果您闻到天然气味或遇到不安全状况,请随时(无论白天或晚上)拨打 215-235-1212 联系 PGW

 


 

防洪安全

一年中的任何时候,大雨都可能导致洪水泛滥。如果洪水进入您的家或地下室:

不要踏入洪水。在您进入淹水的地下室之前,请 PGW 或您当地的消防部门关闭您的天然气和电力。
 如果您闻到天然气的味道,马上离开。不要操作天然气或电器。拨打 PGW 24 小时燃气紧急热线:(215) 235-1212

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